1st Level Support-Spezialist

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
Wir suchen ab sofort einen
Support-Sepezialisten im 1.5 Level Support
in Vollzeit (40Std./Woche)
Du unterstützt uns bei einer exzellenten Serviceerbringung in Deutschland. Am Standort Waiblingen (Stuttgart) sorgst Du im Rahmen des First Level Supports für Wow Effekte bei Deinen Usern. Deine Leidenschaft für die Technik spiegelt sich in jedem Ticket wieder, das Du erfolgreich und mit Freude schließen kannst:
Du betreust die Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
Du übernimmst den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen
Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst die erfolgreiche Störungsbehebung in einem Ticketsystem
Du möchtest dein Hobby zum Beruf machen
Wir freuen uns auf Sie, wenn Du:
eine abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatk zur Systemintegration oder gleichwertiger Berufserfahrung verfügst
Gerne auch Quereinsteiger mit Motivation bist
Kommunikationsstärke mitbringst, Spaß im Umgang mit den Usern und den Anspruch hast, Deinem Gegenüber best möglichst zu helfen
Erfahrung mit Ticketsystemen mitbringst
Über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1+) verfügst
Das wir Ihnen bieten:
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Internationale Atmosphäre
Weiterbildungsmöglichkeiten
Vermögenswirksame Leistungen
Ausgezeichnetes Buddy-programm
Mitarbeiterrabatte
Wir haben dich angesprochen? Dann schnell bewerben. Entweder direkt auf der Homepage unter
https://hemmersbach.com/career/15822 oder persönlich bei unserem Recruiter.

Vaios Nasios

Talent Acquisition Specialist

Hemmersbach GmbH & Co. KG

Sulzbacher Str. 9
DE - 90489 Nürnberg
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Fax: +49 911 52798 - 870
Email: Vaios.NasiosEvangelou@hemmersbach.com
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