Ihre Aufgaben
Vermittlung zwischen Servicetechnikern in Deutschland und Österreich sowie dem Werk in China zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und der Umsetzung technischer Vorgaben
Durchführung von technischen Beratungen und Schulungen für die Service-Teams und Kunden, sodass alle Beteiligten mit den neuesten technischen Entwicklungen und Reparaturmethoden vertraut sind
Planung und Durchführung von Schulungen zu technischen Themen und neuen Produkten
Unterstützung bei komplexen technischen Problemen und der Fehlerdiagnose in Zusammenarbeit mit dem Werk in China
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Berichten
Analyse von Service- und Qualitätsdaten zur kontinuierlichen Verbesserung der After-Sales-Dienstleistungen
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Entwicklung, um Kundenanforderungen und technische Herausforderungen zu adressieren
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder einem verwandten technischen Bereich. Alternativ vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Erfahrung
Fundierte Berufserfahrung im technischen Service oder After-Sales-Bereich, idealerweise in einer internationalen Umgebung
Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Maschinen und technischen Systemen sowie Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen
Gute Kenntnisse in der Koordination zwischen verschiedenen Service- und Produktionseinheiten von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Hervorragende Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit zur Durchführung von Schulungen und Beratungen
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, insbesondere zur Abstimmung mit dem Werk in China und für Schulungen vor Ort
Ihre Vorteile
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Geplante Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays:
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.
Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.
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