Aushilfe in der Kundenberatung (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Aushilfe in der Kundenberatung (m/w/d) Aushilfe in der Kundenberatung (m/w/d)KopfbereichArbeitKaufmann/-frau - BüromanagementAushilfe in der Kundenberatung (m/w/d)DAK-GesundheitVollzeitRavensburg, Württembergab 01.07.2024befristet bis 31.12.2024HeuteStellenbeschreibungVergütung: 2817,49 €

Wir suchen eine Aushilfe in der Kundenberatung (m/w/d) vom 01.07.2024 - 31.12.2024.

Die Einarbeitung und die spätere Tätigkeit finden vor Ort in unsere Dienststelle statt. Homeoffice ist nicht möglich.

Tätigkeitsprofil:

Kundenberatung:

• Telefonkontakt mit DAK-Versicherten herstellen und Dokumentation des Ergebnisses im System (z.B. Erinnerungen Einverständniserklärung oder einfache Produktangebote)
• Sichtung der maschinellen Aufgaben zur Erstansprache mit telefonischer Abklärung und Dokumentation

Bestandspflege:

• Telefonische Restantenbearbeitung / Erinnerung an FamV-Bogen / Unterstützung beim Ausfüllen
• Sichtung der Aufgaben zur Erinnerung
• Telefonische Abklärung
• Dokumentation

Online-Support:

• Schriftliche Beantwortung der Support-Formulare, die mit dem Beratungsanlass zu beantworten sind (z.B. Passwort vergessen, App-Code vergessen, Unterstützung bei Fehlermeldungen)
• Telefonische Abklärung zur Unterstützung bei DAK-App Fragen
• Dokumentation

• einfache administrative Tätigkeiten wie die Bearbeitung von Aufgaben zur Klärung mit DAK-Versicherten im System, elektronischen Poststücken (z.B. Unterlagenanforderung, Klärung unzustellbare Post)

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden sie bitte an Herrn Markus Saur unter: markus.saur@dak.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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