Customer Service (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unserer Kunden
• Gesamte Auftragsabwicklung inklusive Lieferschein- und Rechnungserstellung in SAP - Lieferkoordination und Aussteuerung, Systembereinigung und Korrekturen von
• Reklamations- und Retouren-Abwicklung inklusive Beschwerdemanagement
• Tracking von Logistic Complaints und des Service Levels DACH
• Monatliche Dokumentation der Prozesseinhaltung nach SOX
• Koordination von Neu- und Bestandskundendaten in Abstimmung mit dem Bereich
• Prüfung der kundenspezifischen Konditionspflege und Artikelanlage
• Administrative Unterstützung des Key-Account Managements im Rahmen der
• Unterstützung und Back-up im Customer Service DACH in Vertretungsfällen
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Logistikpartnern

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare
• Sicherer Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichen ERP-Systemen, MS-Office (insbesondere
• Fundierte Kenntnisse in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
• Kunden- und Serviceorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Flexibilität
• Persönlichkeit mit „Hands-On“ Mentalität, gleichzeitig ausgeprägtes lösungsorientiertes
• Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich sowie schriftlich) in Deutsch und Englisch.

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