Wir transportieren und vermitteln das Fahrerlebnis an unsere Kund:innen. Wir sehen uns als Super Heroes, Pädagogen und KFZ-Versteher, aber gewiss nicht als Call Center. Das wichtigste ist: Wir lieben unsere Kund:innen.
RaceChip ist das führende Unternehmen der Chiptuning Branche. Wir bieten unsere speziell abgestimmten, elektronischen Leistungssteigerungen für über 60 Hersteller an und garantieren damit grenzenlosen Fahrspaß. Egal ob Leistungssteigerung, Verbrauchsreduktion oder Reichweitenverlängerung für E-Autos; wir liefern für jedes Kundenbedürfnis das passende Produkt. Diesen Erfolg haben wir vor allem unserem großartigen Team zu verdanken. In über 135 Ländern weltweit verkaufen wir heute 70.000 Chiptuning-Module pro Jahr. Uns verbindet die Faszination für Autos, Technik und Produktentwicklung, die Liebe zu unseren Produkten sowie die Motivation zusammen etwas Großes zu schaffen.
Die Zufriedenheit unserer Kund:innen steht für uns an erster Stelle. Es ist unser Anspruch, unseren Kund:innen einen erstklassigen Service und ultimativen Spaß mit unseren Produkten zu bieten. Vor diesem Hintergrund suchen wir einen neuen Kollegen / eine neue Kollegin als Customer Service Mitarbeiter - Support (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort Göppingen. Bei uns bekommst du die Möglichkeit, deine Leidenschaft und Kompetenz rund um das Thema Automobil für die Beratung und Betreuung unserer Kund:innen einzubringen.
Deine Aufgaben
Du bist Ansprechpartner für unsere Kund:innen - per Telefon, E-Mail und auch mal persönlich
Eigenverantwortlich übernimmst du die Bearbeitung individueller Kundenanliegen und berätst unsere Kund:innen bei all ihren technischen Fragen stets kompetent und lösungsorientiert
Aus Kundenfeedback leitest du Verbesserungsideen ab
Nach gründlicher Einarbeitung teilst du deine Erfahrung und dein Wissen mit deinen Kolleg:innen
Du hilfst uns beim Aufbau und der Weiterentwicklung des besten Customer Service Teams in der Automobilindustrie
Was du mitbringst
(Erste) berufliche Erfahrung im Umgang mit Kund:innen und Freude am Umgang mit Menschen
Du interessierst dich sehr für Autos, Motoren und Technik
Du hast Erfahrung und Kenntnisse in der Automobilbranche oder Lust darauf, diese zu erwerben
Du bist empathisch, offen, kontaktfreudig und ein echter Teamplayer; packst Dinge aber auch eigenverantwortlich an
Auch in Momenten mit vielen Kundenanfragen behältst du mit Ruhe den Überblick und siehst immer den Kunden/ die Kundin im Mittelpunkt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
Gute PC-Kenntnisse
Was dich erwartet
Ein spannender Job, in dem du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln kannst
Ein schönes Büro mit tollen, freundlichen und qualifizierten Kolleg:innen aber auch die Möglichkeit nach Absprache im Home Office zu arbeiten
Zusätzliche Benefits wie Bonusurlaub, Fahrrad-Leasing, Teamevents, bezahlte Sprachkurse, Gesundheitsprogramm und Trainings
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen der Automobilbranche mit starkem nachhaltigen Wachstum und täglich neuen Herausforderungen
Die Möglichkeit, deine Leidenschaft rund um das Thema Automobil jeden Tag zu leben
Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein faires mtl. Startgehalt von 2.500 Euro (brutto) mit automatischer Erhöhung nach bestandener Probezeit
Wenn die Anforderungen passen und du motiviert bist, mit uns gemeinsam durchzustarten, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Starttermin per Email an jobs@racechip.com.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
