Fachinformatiker / IT Support (m/w/d)

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln - ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen - telefonisch, persönlich und über unser Ticketsystem
• Klassifizierung und Verteilung eingehender IT-Support Anfragen / Probleme - bis zu unseren Fachteams in UK
• Bearbeitung von IT-Tickets, Erstellung von Administrations- und Benutzerdokumentationen
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten, Peripheriegeräten, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
• Verwaltung der Benutzer, Accounts und systemrelevanten Objekten
• Überwachung der IT-Infrastruktur gemeinsam mit dem Team mit Hilfe von Monitoring Tools
• Betreuung gemeinsam mit dem Team unserer gesamten Hardware (Client, Server, Mobile)
• Unterstützung gemeinsam mit dem Team bei Projekten
• Verantwortung bei der kompletten Ticketbearbeitung und incl. der Einforderung von Infos bei anderen Abteilungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT- Support
• Erfahrungen in der Administration einer Windows-Domäne
• Technische Kenntnisse im Bereich Netzwerk Infrastruktur
• Erfahrungen mit Windows Server 2008 - 2019, Erfahrungen mit Windows 10 und Windows 11
• Technisches Verständnis und Freude mit der Arbeit an IT-Systemen
• Gutes Problemlösungsverhalten, hohe Kundenorientierung und zuverlässige, selbständige Arbeitsweise
• Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Benefits und Ansprechpartner

• Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
• Workation
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
• Corporate Benefits
• Pluxee Benefits Card
• Fahrradleasing
• Miet- und Leasingfahrzeuge
• Gute Verkehrsanbindung
• Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
• Mitarbeiterevents
• Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
• Kostenlose Getränke

Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?

Innovation Group Germany GmbH
Rotebühlstr. 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartnerin für Fragen:
Susanne Hopfenzitz
beauftragte Personalberatung
Tel: +49 (0) 711 66490 1091