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Floor Manager (m/f/d) - 39h/Woche, FO - Metzingen
Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
- Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen
- Koordiniert die Teammitglieder, um das bestmögliche Gleichgewicht zwischen Service und
Store-Abläufen herzustellen und dadurch für die Kunden ein einzigartiges ShoppingErlebnis zu gewährleisten
- Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich
- Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um
- Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres
- Verfolgt die Betriebsergebnisse seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller,
Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und
- Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran,
indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem
- Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden
- Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein/ihr Team dahingehend, diese immer
- Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um
- Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem/ihrem Verantwortungsbereich über Basic
- Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination
- Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle
- Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen
- Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store
- Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr
- Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er/sie aktiv mit anderen zusammen und gibt
- Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre
Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern
- Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks
- Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell
Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem
- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die
von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im
- Führt Feedbackgespräche
- Stellvertretung von Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit
- Kunden
- Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
- Kompetenzen eines Stepping into Management
- Erwartungsheft für SIM
- Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
- Englisch in Wort und Schrift
- IT Grundkenntnisse
- Einzelhandelsausbildung
- Englischkenntnisse
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel,
fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt,
Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung)
- Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit
- TEAMPLAY: Win together.
Job Title:
Floor Manager (m/f/d) - 39h/Woche, FO - Metzingen
Brand:
Location:
Metzingen
TEAM:
Retail
State:
BW
Country/Region:
DE
Contract Type:
Full time
Number:
525066
Date:
Apr 1, 2025
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