Global Quality Assurance Manager (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Medizinbranche, sind wir derzeit auf der Suche nach einem Global Quality Assurance Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die kontinuierliche Organisation und Optimierung der operativen Qualitätsprozesse im Servicebereich
• Analyse von Fehlern und Ursachen im Rahmen des Kunden-Reklamationsprozesses in Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen
• Ableitung und Prüfung der Wirksamkeit von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
• Zentrale Rolle bei der Analyse und Aufbereitung von Beschwerden sowie der Entwicklung präventiver und reaktiver Maßnahmen
• Dokumentation und Bewertung von Beschwerdeakten in SAP
• Weiterentwicklung des präventiven Qualitätsmanagementsystems in Zusammenarbeit mit dem Director Quality Management und Umsetzung der Maßnahmen
• Erstellung statistischer Qualitätsauswertungen und Etablierung von KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität im globalen Servicebereich

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Techniker (m/w/d) oder ein technisches Studium
• Qualifikation als Qualitätsmanager in der Life-Science-Industrie von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice und in der Qualitätssicherung, bevorzugt in der Medizintechnik
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Erfahrung in der Erstellung von Qualitätsberichten (Q-Reports)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, lösungsorientierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und ein starker Servicegedanke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihr Vorteil

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Gesundheitsangebote
• 30 Tage Jahresurlaub
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
• Subventioniertes Essen in der Kantine

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0911 216 555-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-nuernberg2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!