IT-Helpdesk Specialist (m/w/d)

Als IT-Helpdesk Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter, wenn es um IT-Herausforderungen geht. Du löst nicht nur Probleme, sondern bist auch Wissensvermittler. Deine freundliche Art und Spaß am Kontakt mit Menschen machen dich zu einem unverzichtbaren Teil unseres IT-Teams.

In einer dynamischen Arbeitswelt, die sich ständig weiterentwickelt, ist deine Fähigkeit, flexibel und serviceorientiert auf neue Anforderungen einzugehen, entscheidend. Wir setzen auf innovative Ansätze, um unseren internen und externen Kunden effiziente IT-Lösungen und einen reibungslosen Support anzubieten.

Deine Aufgaben

• Du bist Möglichmacher: Unsere Anwender unterstützt du remote bei allen eingesetzten Systemen und Programmen.
• An Projekten und der Einführung neuer Systeme und Anwendungen wirkst du mit.
• Du bist technikverliebt und unterstützt die IT-Administration beim Betrieb der Server sowie des Netzwerkes.
• Telefonische und schriftliche Anfragen nimmst du im 1st-Level-Support an.
• Unsere Dokumentationen erstellst und pflegst du.
• Du übernimmst die Einrichtung von Arbeitsplätzen.

Dein Profil

• Die digitale Welt ist dein Zuhause.
• Qualitativer Service und zufriedene Kunden, ob intern oder extern, sind dir wichtig.
• Deine technische Ausbildung ist erfolgreich abgeschlossen. Du hast bestenfalls bereits einige Jahre Berufserfahrung im Bereich IT gesammelt.
• Eine ausgeprägte Servicebereitschaft, selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
• Erfahrungen in der Nutzung von Ticketsystemen sind von Vorteil.
• Du kannst dich gut in deutscher sowie englischer Sprache mündlich und schriftlich ausdrücken.
• Du hast Freude an einer analytischen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Kommunikation ist deine Stärke, du schaffst es komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.
• Du bleibst immer freundlich, lösungsorientiert und hast ein "Lächeln in der Stimme".

Deine Benefits

Familienunternehmen
Corporate Learning Programme
Flexible Arbeitszeiten 38-Stunden-Woche Home Office
30 Tage Urlaub
Mitarbeiterevents und Teambuilding
Premium-Betriebsrestaurant
Jobticket
Kostenlose Parkplätze
Bike-Leasing Fahrradraum Duschen
Mitarbeiter-Rabatte
Attraktive Vergütung und Prämien
Onboarding
Moderne Arbeitsbedingungen
Barrierefreiheit

Lust auf internationale Logistik?

Dann bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsformular oder sende uns deine Bewerbung mit einem Hinweis auf den möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellungen an bewerbung@egetrans.com

Dein Kontakt bei Fragen

Nicole Schübel

T +49 (7144) 995-12889951288)
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