IT Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)

IT Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) Vollzeit Unbefristet Direkteinstieg Stuttgart

Ihre Aufgaben

• Nach einer gründlichen Einarbeitung sind Sie im 1st-Level-Support die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen
• Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen identifizieren und klassifizieren Sie Anfragen und Störungen, um deren Dringlichkeit und Priorität zu bestimmen
• Sie diagnostizieren einfache technische Probleme und bieten unseren Mitarbeitenden schnelle Lösungen an
• Die sorgfältige Dokumentation aller Anfragen und Störungen, um eine effiziente Nachverfolgung zu gewährleisten ist ebenso Teil Ihrer Aufgaben, wie die Aktualisierung und Pflege unseres Wissensmanagementsystems, um Lösungen für häufig auftretende Probleme zu archivieren
• Sie schulen und unterstützen unsere Mitarbeitenden in der Nutzung von Softwareanwendungen und IT-Ressourcen und erstellen Handbücher und Schulungsunterlagen, um die Einarbeitung in neue Systeme zu erleichtern
• Mit Ihrem Fachwissen verwalten Sie Endgeräte wie Desktop-Computer, Laptops und mobile Geräte, inklusive Konfiguration und Fehlerbehebung
• Sie installieren und aktualisieren Software auf Benutzergeräten gemäß unseren Unternehmensrichtlinien, verwalten den IT-Bestand und planen die Anschaffung neuer Hard- und Software

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. im Bereich Fachinformatik, Systemintegration bzw. vergleichbare Berufserfahrung sowie kontinuierliche berufsbegleitende IT-spezifische Weiterbildungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit in Verbindung mit hoher Qualitätsorientierung und lösungsorientiertem Arbeiten
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft M365, Microsoft ADDS, Microsoft Betriebssystemen, Apple iOS und in der IT-Sicherheit
• Eine mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert
• Führerschein der Klasse B bzw. III ist erforderlich
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine marktgerechte Vergütung mit attraktiven Benefits warten auf Sie
• Selbstständiges Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld
• Abwechslungsreiche Tätigkeit bei flexibler Arbeitszeit
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten sowie Teamevents
• Moderner Arbeitsplatz in City-Lage mit optimaler Verkehrsanbindung

Klingt interessant?

Dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte an:
LBBW Immobilien Management GmbH
Nicolai Hahnelt
Referent Personalbetreuung
0711 2177-4539

Heilbronner Straße 28
70191 Stuttgart

Wir freuen uns auf Sie!