IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st- und 2nd Level Anwendersupport

Tätigkeitsbereich: IT / Telekommunikation
Gesellschaft: Mercedes-Benz Consulting GmbH
Standort: Leinfelden-Echterdingen
Startdatum: 01.01.2025
Veröffentlichungsdatum: 2025-01-01
Stellennummer: V000057042
Arbeitszeit: Vollzeit

Aufgaben

Deine Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support sowie die Anwendungsbetreuung bei Soft- und Hardwarefragen
• Bearbeitung von Anfragen unserer Anwender in unserem Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern innerhalb und außerhalb des Konzerns
• Erfassung und Pflege von Dokumentationen und FAQs in unserem Ticketsystem
• Unterstützung unserer Anwender bei der Einrichtung und Nutzung von mobilen Endgeräten (iPad, iPhone, Notebooks)
• Durchführung von Anwendereinweisungen im Rahmen der Soft- und Hardwarebetreuung
• Verwaltung von Software- und Hardwarekomponenten in unseren IT-Systemen

Qualifikationen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Einführung, Administration und Betreuung von Hardware und Software
• Gute Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur
• Eigenständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie Einsatz- und Lernbereitschaft
• Sehr gute Kommunikationskenntnisse
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie Kollaborationstools wie Mural, Microsoft Teams etc. wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst

• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Hohe Serviceorientierung

Benefits

-Coaching
-Betriebs­arzt
-Mobilitäts­angebote
-Mit­arbeiter Events
-Mit­arbeiter­rabatte möglich
-Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
-Mit­arbeiter­handy möglich
-Gesund­heits­maß­nahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
-Park­platz
-Gute An­bindung
-Flexible Arbeits­zeit möglich

Kontakt

Esslinger Straße 1
70771 Leinfelden-Echterdingen