IT-Service Consultant Account Management (m/w/d) - 492-10501

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden in allen Anliegen sowie die Bearbeitung von Service Level Agreements
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen im Sinne der Service Level Agreements
• Unterstützung der Pre-Sales-Consultants bei technischen und fachlichen Anforderungen
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Performance der Kundenbeziehungen und zur Identifizierung der Trends
• Durchführung von Marktanalysen, Vertragsverhandlungen und Standardisierungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre (BWL) oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management im Bereich der IT-Infratsruktur und IT-Anwendungsbetrieb
• Fundiertes Wissen in der Kundenbetreuung bzw. an der Schnittstelle zu Kunden
• Expertise im Umgang mit Prozessen eines IT-Dienstleistungsunternehmens sowie Know-how in ITIL-Prozessen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 492-10501 an job-22@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Tobias Stock gern telefonisch unter +49 89 95468-136. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/uhvdrpna
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.