IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d)

work_outline
Festanstellung
place
Augsburg, Bayern
calendar_today
23 Sep. 2024
Jetzt bewerben

• KategorieNA
• VertragstypFestanstellung
• RemoteNein
• Referenznummer710838001900

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Luftfahrtindustrie, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort.

Ihre Aufgaben

• Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern
• Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards
• Überwachung des Serviceniveaus unserer 2nd-Level-Lieferanten, inklusive Förderung von kontinuierlichen Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufen und Optimierung der betrieblichen Effizienz
• Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow
• IT Demand Management: Aktive Teilnahme an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners zur nahtlosen Integration und Effizienz der IT-Anwendungen
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure, IT-Security und zudem mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen
• Sicherstellung der reibungslosen Servicebereitstellung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT / Informationssysteme
• Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen und in ITIL (vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4.)
• Praktische Erfahrung in der Systemadministration.
• Vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service- Management-Strategien
• Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management ist von Vorteil
• Verhandlungssichere Englisch- und gute Deutschkenntnisse

Das erwartet Sie

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Herr Michael Zientner
augsburg@akkodis.com - (JOB_ID 80044 / Schaltung 710838))
Telefon +49 821/79096520
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Engineering
Brunnenlechgäßchen 1a
86161 Augsburg
www.akkodis.com/de