IT Service Manager (m/w/d) bis zu 29,71 €/h

Sie sind auf der Suche nach einer zukunftssicheren Perspektive und möchten Ihre Chance in der Welt der Luft- und Raumfahrt nutzen, dann sind Sie bei uns genau RICHTIG!
Wir sind Ihre Professionals für Ihren Einstieg bei namhaften Unternehmen wie PREMIUM AEROTEC oder AIRBUS!
Um den Standort in Augsburg zu unterstützen, suchen wir Sie als IT Service Manager (m/w/d) im Bereich Luft- und Raumfahrt.
Warum ZK PROFESSIONALS?

• Stundenlohn bis zu 29,71 € zzgl. verschiedener Zulagen und Zuschläge
• Eine 35 Stunden Woche
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Ein Arbeitszeitkonto zu Ihrer freien Verfügung
• Wertschätzung in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Falls es Überstunden gibt, werden wir diese natürlich Sondervergüten

Ihre Aufgaben

• Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern
• Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist
• Sie unterstützen das Team bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards
• Überwachung des Serviceniveau der 2nd-Level-Lieferanten, Förderung kontinuierlicher Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufen und Optimierung der betrieblichen Effizienz gehört ebenfalls zu Ihrer Aufgabe
• Sie überwachen und verwalten die KPIs in ServiceNow
• IT Demand Management: Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners
• Sie sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security
• Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung

Benötigte Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT / Informationssysteme / Systemadministration wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im Management hereterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen
• Verhandlungssichere Deitsch- und Englischkenntnisse
• Durchsetzungsvermögen sowie eine starke Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
• Bereitschaft zu Dienstreisen