IT-Support (1st und 2nd Level) [Kziff. SG8535]

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT-Support (1st und 2nd Level) [Kziff. SG8535] IT-Support (1st und 2nd Level) [Kziff. SG8535]KopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationIT-Support (1st und 2nd Level) [Kziff. SG8535]L&W CONSOLIDATION GmbHVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Leinfelden-Echterdingenab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
Fehleranalyse und Störungsbehebung mittels Remote-Zugriff
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements (SLAs)
Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe und Freude an Dokumentationstätigkeiten
Erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind wünschenswert
Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unser Angebot

Mitarbeiterrabatte
Mentoring und Coaching
Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
Schneller Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de
Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise
Bei konkreten Fragen zu der
ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Sascha Graf, telefonisch
unter 0203-518892-25 oder per Mail unter
sascha.graf@lwconsolid.de wenden.
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner
der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich
generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft,
Orientierung oder Identität!
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