IT-Supporter (gn) Leinfelden-Echterdingen

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Suppoter (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart Leinfelden-Echterdingen.
Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Unser Angebot an Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gehalt: bis zu 3.000,- EUR nach Erfahrung
• Einen attraktiven, modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Eine offene Kommunikationskultur
• gelebtes Teamwork bei flachen Hierarchien
• Eine freundliche Arbeitsatmosphäre
• Remoteanteil vorhanden

Das sind Ihre Aufgaben als :

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
• Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
• Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

Damit überzeugen Sie uns:

• abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (gn) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (gn) oder IT-Systemelektroniker (gn)
• fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management
• Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Sehr gute Kenntnisse Application Software sowie [je nach Kundenumgebung weitere Tools oder Portatle]
• Deutsch in Wort und Schrift

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.