(Junior) IT Service Manager (m/w/d) gesucht!

JOB ID 30629

Einleitung

Unser Kunde ist ein international führendes Industrieunternehmen, welches bereits 60 Jahre Unternehmensgeschichte vorweisen kann. Mit seinen 20.000 Mitarbeitenden weltweit, sorgt das Unternehmen für den reibungslosen Ablauf in der Produktion ihrer Klienten. Da das Unternehmen weiterhin auf stetigem Wachstumskurs ist, wird ein weiterer (Junior) IT Service Manager (m/w/d) gesucht!

Neben einem attraktiven Gehaltspaket, haben Sie die freie Hardwarewahl und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, 30 Tage Urlaub, Arbeiten nach Vertrauensarbeitszeit und ein Zuschuss zur Altersvorsorge rundet das Angebot ab.

Standort / Art

Stuttgart / unbefristete Festanstellung

Aufgaben

• Verantwortung für IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery
• Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen und Prozesse
• Überwachung der Vertrags- und SLA-Verantwortlichkeiten
• Vervollständigung und Pflege der Dokumentation für Cloud-Themen
• Zusammenarbeit mit Mitgliedern der globalen IT-Infrastruktur sowie mit Dienstleistern, um die Einhaltung der Verträge und eine optimale Servicebereitstellung zu gewährleisten

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung mit Service Delivery; Erfahrung mit IT-Governance und IT-Sicherheitsmanagement; Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Service Providern
• Ausgeprägtes Verständnis von ITSM und ITIL;
• Kenntnisse im Cloud-Umfeld (AWS und/oder Azure) wünschenswert aber nicht zwngend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse