Kundenberater (m/w/d)
Du bist kommunikativ, begeisterst Menschen am Telefon und möchtest deine Karriere in einem dynamischen Umfeld starten oder ausbauen?
Dann suchen wir genau dich!
Verstärke unser Team als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound-Bereich für einen wachstumsstarken Anbieter von Kommunikations- und Internetdienstleistungen
Deine Aufgaben
- Inbound Projekt, sie sind für den Kundenservice und Vertrieb der Telekom zuständig. (Festnetz, Internet und TV ist unser Hauptaugenmerk - Mobilfunkvermarktung auch möglich, wird auch provisioniert)
- die Kunden melden sich mit bereits vorhandenen Anliegen bei uns; beispielsweise mit Fragen zur Rechnung oder Fragen zu den Tarifen /, weil sie einen Neuanschluss benötigen. Unsere Aufgabe: an erster Stelle das Anliegen des Kunden lösen und anschließend der Vertrieb von Top-Telekom-Produkten
- Man wird durch zertifizierte Telekomtrainer exzellent nach den Telekom Standards ausgebildet und erst anschließend erfolgt der Kundenkontakt
- die Einarbeitung (Schulung) geht 3 Wochen die Schulungszeiten: Mo.-Fr. von 09:00-17:00 Uhr
- nach der Schulung planen wir die ersten 3 Wochen ab 09:00 Uhr (weil ab 09:00 Uhr alle Führungskräfte und Ansprechpartner vor Ort sind und die neuen Mitarbeiter extra unterstützt werden)
- nach insgesamt 6 Wochen arbeitet man nach Schichtplan, diesen bekommt man per E-Mail im Voraus für den gesamten nächsten Monat, sodass man vorher schon weiß, wann man wie eingeplant ist (Mo.-Fr. Öffnungszeiten 07:30 Uhr - 22:30 Uhr - keine Wochenendarbeit)
- man einen Jahresvertrag mit 6 Monate Probezeit
- 12,41€ Stundenlohn + 0,59€ Brutto Zulage auf gearbeitete Stunden, sowie Urlaubs- und Feiertagsstunden, also Gesamtstundenlohn von 13€. Provisionen kommen dazu (z.B.: Anwesenheitsprämie mtl. 100€, nur weil man anwesend ist und seine monatlichen Sollstunden erreicht hat + mögliche Provision 500€)
Deine Qualifikation
- Motivation und Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb.
- Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen.
- Bereitschaft, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Dein Vorteil
- Kostenfreie Direktvermittlung zum Kunden
- Ein solides Grundgehalt ab 2.255 € plus leistungsorientierte Prämien von bis zu 1.500 €.
- Voll- und Teilzeit möglich
- Erhalte 1.000 € für jeden neuen Mitarbeitenden, den du für unser Team gewinnst.
- Über 80 % der Führungskräfte haben bei unserem Kunden als Agent angefangen.
- Exklusive Vergünstigungen bei mehr als 800 Top-Unternehmen und Online-Shops.
- Kostenfreie Getränke, spannende Teamevents und hochwertige Prämien wie aktuelle Smartphones.
- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Trainer sowie regelmäßige Weiterbildungsangebote.
Dein Kontakt zu Hofmann:
Für deine Bewerbung oder Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:
I.K. Hofmann GmbH
Julia Mayer
+49 203 289269-0
Duisburg@hofmann.info
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
