Kundenbetreuer im
After Sales (m/w/d)
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Kundenbetreuer im After Sales (m/w/d)
WIR SUCHEN DICH
Wir wollen #immerbesserwerden und Du kannst dabei eine entscheidende Rolle spielen! Unser Erfolg basiert auf unserem Team - Kolleginnen und Kollegen, die die Roxtra GmbH gemeinsam zu einem der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen im Bereich Qualitätsmanagement aufgebaut haben.
Auf Lorbeeren ausruhen ist nicht unser Ding, deshalb wollen wir sowohl unser Kernprodukt - die QM-Software roXtra - weiterentwickeln, als auch unser Team kontinuierlich verstärken. Du kannst uns dabei helfen: Werde Teil unseres Teams als zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) berätst du unsere Kunden mit den Schwerpunkten Software- und Organisationsberatung im gesamten deutschsprachigen Raum. Du erstellst und verfolgst eigenständig Cross-Selling-Konzepte und führst Beratungsgespräche durch. Du baust dir eigene Referenzkunden auf und entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung.
Darüber hinaus arbeitest du eng mit unserem Vertriebsteam zusammen und findest gemeinsam Lösungen für Sonderentwicklungen, Umsetzungsmöglichkeiten oder Upgrade-Angebote. Ebenso unterstützt du deine Kollegen mit der Verwaltung des Kundenstamms in den Datenbanken.
Um deinen Aufgaben gewachsen zu sein, erhältst du eine umfangreiche Einarbeitung mit Mentoring sowie stets die Unterstützung unseres kompetenten und motivierten Teams.
Das solltest du mitbringen
- Sympathisches und sicheres Auftreten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Du liebst es, Kunden bei der Arbeit mit unserer Software zu begleiten und zu Networken
- Du liebst den Mix aus Technik, Menschen und den Herausforderungen auf allen Ebenen
- Du verfügst über Eigeninitiative, schaust gerne über den Tellerrand hinaus, setzt dabei Impulse und bringst neue Ideen im After Sales ein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du fühlst dich im IT-Bereich wohl, besitzt gute Windows- und Office-Kenntnisse und hast Erfahrung mit CRM-Systemen
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufserfahrung im Vertrieb ist von Vorteil
Das bieten wir dir
- Eine unbefristete Festanstellung
- 30 Tage Urlaub
- Kein Not- und Wochenenddienst
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
- Home-Office Regelung
- Eine gründliche Einarbeitung in deine Aufgaben und Projekte
- Flache Hierarchien mit viel Raum für deine Ideen und deine persönliche und berufliche Entfaltung
- Ein sehr gut am Markt etabliertes Produkt mit Top-Referenzen
- Offene Türen und eine positive, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents
- Zentraler Standort mit guter öffentlicher Anbindung, moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz
- Incentives: Kostenlose Getränke und Kaffee, Xbox und Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel
30 Tage Urlaub und flexible Vertrauensarbeitszeit
Home-Office Regelung
moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz
Xbox, Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel u.v.m
angenehme Arbeitsatmosphäre basierend auf Hilfsbereitschaft und Teamgeist
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich noch heute unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@roxtra.com oder direkt über das unten stehenden Formular.
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Roxtra GmbH zu Hd. Marc Schukey
Schillerstraße 21 | D-73033 Göppingen
Telefon: 0049 7161 505 700
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