Leiter Innendienst (m/w/d)

Unser Klient ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz bei Ulm. Es produziert Industriegase wie Sauerstoff, Stickstoff, Argon, Kohlendioxid, Wasserstoff, Helium, Schweißschutzgase, Spezialgase, medizinische Gase und verschiedene Gasgemische. Das Unternehmen ist ein deutschlandweit operierendes Industriegase-Unternehmen mit drei Standorten in Deutschland und beschäftigt heute ca. 80 Mitarbeiter. Das Unternehmen ist im Wachstums-, Gestaltungs- und Weiterentwicklungskurs und sucht nun Sie als engagierten Leiter Innendienst (m/w/d), der diesen erfolgreichen Weg weiter mitgestalten möchte. Sie berichten in dieser Rolle direkt an die Geschäftsführenden Gesellschafter und sind somit sehr nah an allen Entscheidungen.

Ihre Aufgaben

• Leitung, Motivierung und Weiterentwicklung des Teams von 8 Mitarbeitern
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Bestellungsabwicklung bis zur Faktura
• Sicherstellung eines professionellen Kundendienstprozesses
• Überwachung der Kundenbestände, Optimierung der Lagerverwaltung und Koordination der Lieferantenbestellungen
• Optimierung der Abläufe und Arbeitsprozesse im Innendienst
• Überwachung der Qualität der Gase und Standards
• Reisebereitschaft von max. 10%

Ihr Profil

• Technische Ausbildung, technisches Studium oder kaufmännische Ausbildung / Studium mit Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Innendienstmanagement, vorzugsweise in der Gasindustrie
• gute Englischkenntnisse wären von Vorteil
• Hohes Maß an interner Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Überzeugungs- und Durchsetzungsstärke
• Selbständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation