Leitung Corporate Quality Sales Processes (m/w/d)

Viele Innovationen haben ihren Ursprung in der IT. Genau diese Wertschöpfung zum Großen und Ganzen macht unsere Globale IT so besonders: Kluge Köpfe für künstliche Intelligenz und inspirierende Momente im Internet of Things. Mit einer State-of-the-Art Infrastruktur, Kollaboration und Agilität bietet Festo seinen weltweit mehr als 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Digitalisierung zum Anfassen und Abheben: Auf die nächste Ebene der digitalen Transformation. Kommen Sie mit? Willkommen bei Festo.

Leitung CQ Sales Processes (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung einer strategischen Vision für Qualitätsstandards in Vertriebsprozessen im Einklang mit den Unternehmenszielen
• Sicherstellung der Übereinstimmung von Vertriebsstrategien mit Qualitätsstandards zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Harmonisierung und Standardisierung von Qualitätsstandards in allen Vertriebskanälen mit Fokus auf die Customer Journey
• Etablierung von Qualitätsstandards für Global Key Accounts und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Verantwortung für den Zielfindungsprozess und die Definition von Fragen zur Kundenzufriedenheitsmessung
• Überwachung der Kundenzufriedenheit sowie Benchmarking zur Verbesserung von Vertriebsprozessen und IT-Tools
• Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich

Ihre Qualifikationen

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Führungserfahrung oder Erfahrung als Projektleiter in einem internationalen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement sowie zugehöriger Methodik / Standards
• Erfahrung im Vertriebsumfeld oder im Kundendienst wünschenswert
• Hohe Analytische Kompetenz, Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen sowie interkulturelle Kompetenz
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie sehr gute SAP-Kenntnisse
• Bereitschaft zum Reisen

Bestandteil des Auswahlverfahrens ist ein Assessment Center.
Bei uns erwartet Sie:

• Das gute Gefühl der sicheren und soliden Basis eines finanziell unabhängigen Familienunternehmens
• Freiheit für Erfindergeist, Innovationskraft und die Umsetzung eigener Ideen
• Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen und Vergünstigungen
• Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Alter und Identität
• Lebenslanges Lernen mit sehr guten Bedingungen für die individuelle Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz für eine ausgewogene Work-Life Balance
• Modernste Arbeitsumgebung, Infrastruktur und Kommunikationstechnologien
• Ein toller Familien- und Gesundheitsservice zum Wohlfühlen

Mehr Informationen zu unseren Benefits und Festo als Arbeitgeber finden Sie hier.
Ansprechpartner: Katharina Hanzelmann, +49(711)347-58757
Referenzcode: 12648
Firma:
Festo SE & Co. KG

Standort

Esslingen, DE, 73734
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!