Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Du arbeitest lieber mit Menschen als mit Maschinen? Willkommen im Club.
Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

DEINE AUFGABEN

• Für unsere Endkunden bist du der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Produkte
• Du betreust unsere Webshop Kunden und die damit verbundene Schnittstellen
• Das Telefon und unser Ticketsystem zur Mailbearbeitung werden dich dabei unterstützen
• Du bist zuständig für Produktanfragen, Bestellung von Ersatzteilen sowie der fallabschließenden Abwicklung der telefonischen und schriftlichen Anfragen aus dem Inland
• Unsere Töchter und Partner unterstützt du bei englischsprachigen Anfragen zu unseren Produkten und gibst Hilfestellung, so dass ein weltweiter einheitlicher Wissensstand aufgebaut wird
• Du arbeitest aktiv mit, um Verbesserungen zu entdecken und Arbeitsabläufe zu optimieren
• DEIN PROFIL: Du hast Spaß am Telefonieren und betrachtest jede Kundenanfrage und deren Lösung als Herausforderung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Kundenfreundlichkeit und -orientierung
• In Stresssituationen bewahrst du einen ruhigen Kopf
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen unterschiedlicher Art erlernen wollen und der Wille zur Veränderung und Verbesserung runden dein Profil ab

UNSERE BENEFITS

Bis zu 34 Tage
Jahresurlaub
Gestaltungs-
spielraum
Betriebliche Altersvorsorge
Moderne
Arbeitsplätze
Vielfältige Sportangebote, u.a. EGYM Wellpass
Wir wissen deine Leistung zu schätzen! Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter am Herzen. Das ist keine Floskel, sondern gelebter Alltag.