Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service / IT-Helpdesk

Als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie für die Beantwortung sämtlicher Anfragen Ihrer Kollegen/innen aus den Fachbereichen verantwortlich. Sie entwickeln Lösungen für auftretende Probleme und sind zuständig für die Überwachung und Wartung unserer IT-Systeme.

Ihre Aufgaben

• Umfassende Betreuung der IT-Infrastruktur einschließlich Client-Systemen im Microsoft Umfeld, Softwareanwendungen und Telekommunikation, Drucker und PC-Support um einen reibungslosen Betrieb sowie die Verfügbarkeit der IT zu gewährleisten
• Ticketbearbeitung in Deutsch und Englisch
• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports
• Auswahl, Beratung und Beschaffung der Hard- und Software
• Ausbau und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie die Optimierung von IT-Prozessen (national und international)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse im Bereich Systemintegration im Windowsumfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse