Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit 1984.
Du interessierst dich für eine langfristige Position in der Reklamation und möchtest deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und technischen Lösungen einsetzen?
Unterstütze jetzt unseren Kunden in Gersthofen als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (gn) in Direktvermittlung. Werde Teil eines Teams, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus
Erfassen von Kundenbeschwerden im ERP-System gehört zu deinen täglichen Aufgaben
Du bearbeitest die Kundenbeschwerden unter Anwendung ausgewählter QM-Methodiken zur Ursachenermittlung, indem du den Sachverhalt klärst und Lösungsvorschläge erarbeitest
Du stößt konstruktive Lösungen mit den Fachbereichen an und arbeitest diese aus
Technischer Support bei Kundenanfragen ist ein wesentlicher Bestandteil deiner Arbeit
Du erstellst internes Reporting und führst Reklamationsauswertungen durch
Die Reklamationsabwicklung mit Händlern, Servicepartnern und Werkstätten liegt in deiner Verantwortung
Was Dich für den Job auszeichnet
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker
Erfahrung im Fahrzeugbau oder Nutzfahrzeugbau ist von Vorteil, alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenbereich mit
Der versierte Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen ist für dich selbstverständlich
Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten am Telefon zeichnen dich aus
Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Das sind Deine Vorteile
Mit persönlicher Weiterempfehlung begleiten wir dich im gesamten Bewerbungsprozess.
Partnerangebot:
Verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
Leistungs- und anforderungsgerechte Vergütung nach Vereinbarung
Arbeiten in einem engagierten Team
Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits, z. B. Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing
Bist Du neugierig geworden?
Louise Dornseifer
Duale Studentin
Tel: +49 162 25 77 73 5
PAMEC PAPP GmbH
Bürgermeister-Wegele-Str. 6
86167 Augsburg
E-Mail: bewerbung-augsburg@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: LO
