Pflichtpraktikum im Bereich Digital & Communications Activation & Operations ab April 2025
Tätigkeitsbereich:IT / Telekommunikation
Fachabteilung:Kundendaten & Datenintegration
Gesellschaft:Mercedes-Benz AG
Standort:Mercedes-Benz AG, Stuttgart
Startdatum:02.04.2025
Veröffentlichungsdatum:25.02.2025
Stellennummer:MER0003JF1
Arbeitszeit:Vollzeit
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Aufgaben
Wir glauben an Vielfalt und leben die digitale Transformation!
Wir sind Teil des Bereichs Mercedes-Benz Digital & Communications Activation & Operations und verantworten die zukünftige CRM-Systemlandschaft in Europa. Unser Ziel ist es, die Geschäftsprozesse im Vertrieb zu optimieren und damit unsere Kunden optimal zu unterstützen.
Gemeinsam mit unseren globalen Partnern bauen wir derzeit ein neues CRM-System für den europäischen Markt auf. Dabei arbeiten wir in einem cross-funktionalen Team aus IT und Sales. Mercedes-Benz strebt eine zunehmende Digitalisierung aller Interaktionen im Kundenlebenszyklus an. Der Kunde wechselt immer häufiger zwischen Online- (Web, App, Auto) und Offline-Touchpoints wie Retail und Contact Center, während er eine personalisierte Interaktion basierend auf seiner Kundenhistorie erwartet.
Mercedes-Benz CRM bildet die Basis für eine professionelle und effiziente Kundeninteraktion. Wir nutzen neben eigenen IT-Systemen vor allem Standardprodukte von Salesforce (z.B. Service Cloud).
Du wirst Teil eines Teams mit heterogenen Denkweisen, in dem jeder besondere Fähigkeiten mitbringt und wir alle voneinander profitieren. Bei uns hast Du die Möglichkeit, verschiedene Disziplinen in einem dynamischen SCRUM-Setup kennenzulernen.
Deine Aufgaben umfassen
- Zusammenarbeit mit dem Team beim Aufbau einer neuen CRM-Lösung für den europäischen Markt
- Regelmäßiger Austausch mit unseren externen Partnern und internen Stakeholdern
- Einblicke in kooperatives Leadership von Teams und die Steuerung interdisziplinärer Projekte
- Unterstützung des Program Owners bei der Projektsteuerung
- Eigenständige Bearbeitung von Arbeitspaketen
- Du darfst für ein spezielles Thema eigenverantwortlich arbeiten und mit Ergebnissen beitragen
- Mitwirkung bei organisatorischen Aufgaben
- Unsere digitalen Produkte müssen europaweit ausgerollt werden, du kannst hier aktiv mitarbeiten
Qualifikationen
- Studiengang Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein vergleichbarer Studiengang, IT-Spezialisierung von Vorteil
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Erfahrungen mit Jira/Confluence (bei uns verbindlich für alle Projekt Stakeholder) von Vorteil
- Kenntnisse über Salesforce Produkte (Service Cloud, Automotive Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, etc.) von Vorteil
Sonstiges:
- Freude im Umgang mit persönlichen und fachlichen Herausforderungen
- Praktische Erfahrungen im digitalen Umfeld, wenn möglich im digitalen Vertrieb (z.B. Startups) wünschenswert
Persönliche Kompetenzen:
- Analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Strategisches Mindset und die Kompetenz gut zu abstrahieren, um größere Zusammenhänge schnell zu erfassen
- Strukturiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Organisationstalent
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
Benefits
Essenszulagen
Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Mitarbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeitszeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebliche Altersversorgung
Mobilitätsangebote
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KontaktMercedes-Benz AG
Am Wallgraben 11470565 StuttgartDetails zum Standort
Steffen Koller E-Mail: steffen.koller@mercedes-benz.com
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