Praktikum im Bereich Customer Journey & eCommerce Management Europe ab April 2025

Praktikum im Bereich Customer Journey & eCommerce Management Europe ab April 2025

Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung:Online Sales Neufahrzeuge & Customer Journey Management
Gesellschaft:Mercedes-Benz AG
Standort:Mercedes-Benz AG, Stuttgart
Startdatum:01.04.2025
Veröffentlichungsdatum:13.02.2025
Stellennummer:MER0003JW9
Arbeitszeit:Vollzeit
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Aufgaben

Bist Du jemand, der Vielfalt liebt und von innovativen Ideen fasziniert ist?
Hast Du Spaß an der digitalen und der physischen Welt und magst es, diese beiden zu verbinden, um erstklassige luxuriöse Kundenerlebnisse zu kreieren?
Wenn ja, ist dies eine ausgezeichnete Gelegenheit, um in unser Team "Customer Journey & eCommerce Management Europe" zu kommen.
Digitale Technologien verändern das Kaufverhalten unserer Kunden und folglich auch unsere Organisation und unser Händlernetzwerk. Unsere Mission ist es, diesen digitalen Wandel zu gestalten, indem wir eine Omnichannel Customer Journey entwickeln, implementieren und kontinuierlich verbessern, um Online- und Offline-Interaktionen nahtlos zu verbinden und unsere Kunden zu begeistern.
Schließe Dich unserem internationalen Team an und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des Mercedes-Benz Customer Journey & eCommerce Managements in Europa. Dies ist Deine Chance, an vorderster Front dieses spannenden Kapitels zu stehen!
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Beitragen zur Erstellung von Customer Journey Blueprints für die Märkte der Region Europa und Identifizierung von Lücken und Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung und Entwicklung einer nahtlosen Online-zu-Offline Customer Journey
• Mitgestalten einer Customer Journey Management Toolbox durch Nutzung von Marktforschungsdaten, Performance-Analysen und Best-Practice-Sharing zwischen Märkten und Regionen
• Unterstützung bei der Etablierung und Gestaltung eines Zusammenarbeitsmodells mit unserem Headquarter und den Märkten der Region Europa, um Ausrichtung und Effizienz sicherzustellen
• Vorbereitung von Präsentationsmaterialien und Unterstützung bei wichtigen Meetings mit Markt- und Headquarter-Stakeholdern, z.B. Konferenzen, Demand Boards und regelmäßige Performance Calls
• Unterstützung bei der Verfolgung von Anforderungen und Entwicklungen im eCommerce-Demand-Management-Prozess
• Erstellung von eCommerce-Performance-Analysen und Berichten sowie Ableitung von umsetzbaren Erkenntnissen aus Daten zur kontinuierlichen Verbesserung
• Förderung von enger Zusammenarbeit und täglichem Austausch mit internen Abteilungen und europäischen Marktteams, um eine reibungslose Kommunikation und Zielausrichtung sicherzustellen
• Zusammenarbeit mit dem Team im Tagesgeschäft und proaktive Unterstützung bei verschiedenen Initiativen

Qualifikationen

• (Internationales) Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Management, Wirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen oder ein vergleichbarer Studiengang
• Idealerweise hast du Erfahrung in einem digitalen Umfeld und/oder in der Automobilindustrie
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere PowerPoint und Excel
• Fließend in Englisch (schriftlich und mündlich)
• Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Persönliche Kompetenzen:

• Du bist versiert im Arbeiten mit Teams über verschiedene Funktionen, Abteilungen und Regionen hinweg
• Du zeigst starke analytische, konzeptionelle Denk- und Problemlösungsfähigkeiten
• Du arbeitest strukturiert
• Du bist motiviert, in einem komplexen und sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten
• Du bist ein kooperativer Teamplayer mit positiver Einstellung und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist eine aufgeschlossene und proaktive Person
• Du lernst schnell und kannst selbstständig in einem multikulturellen Umfeld arbeiten
• Du bist sehr an digitalen Innovationsthemen interessiert

Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).

Benefits

Essens­zulagen
Mit­arbeiter­handy möglich
Mit­arbeiter­rabatte möglich
Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
Mit­arbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeits­zeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesund­heits­maß­nahmen
Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
Mobilitäts­angebote

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KontaktMercedes-Benz AG
Am Wallgraben 11470565 StuttgartDetails zum Standort
Lisa Blumenstock E-Mail: lisa.blumenstock@mercedes-benz.com
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