Zum Hauptinhalt springen

Produktmanager Digital Customer Service (m/w/d)

Die Liebherr-EMtec GmbH mit Sitz in Kirchdorf an der Iller (Deutschland) ist Spartenobergesellschaft der Liebherr-Produktsegmente Erdbewegungsmaschinen und Materialumschlagmaschinen. An insgesamt sieben Standorten in Europa, Asien und Südamerika entwickelt und fertigt das Unternehmen ein umfangreiches Produktportfolio an Mobil- und Raupenbaggern, Planier- und Laderaupen, Rohrlegern, Teleskopladern, Radladern, knickgelenkten Muldenkippern sowie Materialumschlagmaschinen.
Ihre Zukunft. Das erwartet Sie
Business-Verantwortung für das Produktportfolio Smart Services mit dem Schwerpunkt von digitalen Lösungen für den Händler
Kontinuierliches Weiterentwickeln des Produktportfolios im Rahmen der Produktverantwortung zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit
Identifizieren und Validieren von Anforderungen für die einzelnen Services
Verantworten der jeweiligen Product Roadmaps in Abstimmung mit interdisziplinären Solution Teams
Erstellen von Business-Plänen im Rahmen der Produktverantwortung sowie Entwickeln von KPIs zur Erfolgsmessung der einzelnen Services
Steuern der Roll-Out-Aktivitäten und Sicherstellen des 1st Level Support sowie Durchführen von Produktschulungen inkl. 2nd Level Support
Erheben von Marktanalysen im Bereich After Sales
Ihr Profil. Das bringen Sie mit
Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder eine fachbezogene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Fundierte Einblicke in die Baumaschinen- oder Landtechnikbranche von Vorteil
Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Händlern
Leidenschaft und großes Interesse für digitale Dienstleistungen im Service/Aftersales
Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Tools (z.B. JIRA, Confluence)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits. Das sind Ihre Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz - erfolgreiche familiengeführte Firmengruppe
Leistungsorientierte Vergütung - angelehnt an Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Sonderzahlungen
Flexibilität im Alltag - mobiles Arbeiten (bis zu 40%), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, Freizeitausgleich und Gleitzeit
Gemeinsam wachsen - zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
An einem Strang ziehen - kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum in einem modernen Arbeitsumfeld
Ein toller Start - Ausführliches Onboarding mit individuell geplanter Einarbeitung
Arbeit macht hungrig - bezuschusstes Mittagessen in unserem Bio-zertifizierten Betriebsrestaurant mit regionalen Lebensmitteln
Immer fit bleiben - Bikeleasing, Gesundheitschecks, Betriebsarzt, eigene Kursangebote sowie Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten
Abgesichert für die Zukunft - betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
Für den Arbeitsweg - Fahrtkostenzuschuss sowie gute Autobahnanbindung Richtung Allgäu, Memmingen und Ulm
melanie.schaller@liebherr.com
+49 7354 80 7673

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

Ähnliche Stellenanzeigen

Produktmanager Digital Customer Service (m/w/d)

Liebherr-International Deutsch land GmbH
Kirchdorf an der Iller
Vollzeit, Unbefristet

Veröffentlicht am 27.09.2024

Jetzt Job teilen