Reklamationsmanager (m/w/d)

Reklamationsmanager (m/w/d)

Standort: Kaufbeuren
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir bieten

• Willkommensgeschenk
• Attraktive Vergütung bis 60.000 EUR / Jahr
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Weihnachtsgeld - Urlaubsgeld
• Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen
• Vermittlungsprämie für MA-Empfehlung bis zu 600,- EUR (pro geworbenen Mitarbeiter)
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken wie Apple, Samsung usw.
• Professionelle und freundliche Betreuung durch erfahrene Personalexpert*innen

Aufgaben als Reklamationsmanager (m/w/d):

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Analyse von Reklamationen zur Identifizierung von Ursachen und Trends
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und des Kundenservices
• Kommunikation mit internen Abteilungen (Produktion, Qualitätssicherung, Vertrieb) zur Klärung von Reklamationen
• Erstellung von Berichten und Statistiken über Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer ähnlichen Position
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Kontaktdaten für Stellenanzeige:
iperdi GmbH
Jürgen Schmid
Haußmannstraße 4
87700 Memmingen
Telefon: 08331 99571-0