Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Berufsinformationszentrum der Agentur für Arbeit Rottweil - Villingen-Schwenningen in Voll- oder Teilzeit (ab 50%)
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Arbeitsumfeld
Um unseren Kunden/innen, Kollegen/innen und auch internen und externen Partnern/innen, Orientierung in Zeiten der beruflichen Transformation zu geben suchen wir in der Neugestaltung des Berufsinformationszentrums eine dynamische und engagierte Fachkraft die sich in einem innovativen Umfeld mutig entfalten möchte!
Das Berufsinformationszentrum der Agentur für Arbeit Freiburg befindet sich im Umbau zu einer modernen Einrichtung, in deren Mittelpunkt ALLE Nutzenden stehen. Der BiZ Besuch wird zum Kundenerlebnis! Unsere Kunden/ Kundinnen werden bei ihrem Besuch rund um das Thema berufliche Orientierung, Beratung, Veranstaltungsmanagement und Informationsmanagement von Ihnen und weiteren BiZ-Projektmitgliedern unterstützt und aktiv begleitet.
Das erklärte Ziel: Ein durchgängiger Kundenprozess - erlebbar für Alle! Mit einem ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis wird den Nutzenden Orientierung in Zeiten der beruflichen Transformation geboten! Seien Sie dabei!
Aufgaben und Tätigkeiten
Entwicklung und Umsetzung kreativer, moderner Konzepte zur Nutzung und Ausgestaltung des neuen BiZ für die neuen Zielgruppen (Erwachsene, interne und externe Netzwerkpartner, etc.)
Gestaltung einer Raumlandschaft, in der sich Kompetenz, Neugierde, berufliche Orientierung und Kreativität treffen
Dienstleistungsorientierte Bearbeitung aller Kundenanliegen zur Beruflichen Orientierung und Multiplizieren von berufskundlichem Wissen im Haus
Wissensträger/in in der AA für die aktuellen Informationsangebote zu den Entwicklungen in der Arbeits- und Berufswelt und zu den Transformationsprozessen in der Region
Veranstaltungsmanagement im BiZ - Gestaltung und Begleitung von Workshops und Informationsveranstaltungen von Partnern (intern / extern) in modernen Formen (Präsenz, Hybrid, Online)
Effektives Nutzen der technologischen Ausstattungen (u.a. Tablets, VR-Brillen, Bewerber PC's, etc.)
Unterstützung bei der Gestaltung der Bewerbungsunterlagen von Kund/innen
Forcieren der eServices und Unterstützung der Kund/innen bei der Anwendung der Online-Angebote der BA
Voraussetzungen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Kreatives Denken und die Fähigkeit, innovative Ideen, Zielgruppenspezifisch zu entwickeln und umzusetzen
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Erfahrungen im persönlichen und virtuellen Kundenkontakt und der Tätigkeit im Kundencenter sind von Vorteil
Fundierte Kenntnisse der Produkte, Programme und Verfahren im Aufgabengebiet (IT-Fachanwendungen und relevanter Basisdienste)
Fundierte Kenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen
Grundkenntnisse der relevanten Methoden (v.a. Methoden der Beratung, Sozialkommunikative Kompetenzen, Netzwerkarbeit)
Grundkenntnisse des regionalen Arbeitsmarkts und Ausbildungsmarkts
Erweiterte Kenntnisse im Bereich der Bildungs-, Berufs- und Medienkunde
Erweiterte Kenntnisse der Online-Angebote der BA, sowie der relevanten MS-Office-Anwendungen
Wir bieten
Geboten wird:
- Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit eigene Ideen und Projekte umzusetzen
- Die Freiheit Gedanken mutig zu gestalten und auf den Weg zu bringen
- Qualifizierungsmaßnahmen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- eine strukturierte Einarbeitung unter Begleitung erfahrener Kolleginnen und Kollegen.
- eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/ba-tarifvertrag), die mindestens der Tätigkeitsebene IV Entwicklungsstufe 1 entspricht.
- weitere Leistungen, wie z.B. eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersversorgung (Pflichtversicherung bei der Zusatzversorgungseinrichtung VBL, Entgeltumwandlung) und ggf. weitere Zulagen.
- flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
- eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
- viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und im Rahmen von Personalentwicklungsprogrammen weiter zu entwickeln.
- für Menschen mit Behinderung oder Gleichstellung: die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit Sie Ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
Sie übernehmen gerne Verantwortung und sind dienstleistungsorientiert gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Partnern und Partnerinnen - ebenso gegenüber Kollegen/innen?
Sie arbeiten gerne im Team und bringen Ihre Erfahrung und Ihr Engagement mit ein?
Sie reagieren flexibel auf neue Gegebenheiten, sehen Veränderungen als Chance - nicht als Risiko?
Sie besitzen ein gutes Gespür für Trends und haben ein ausgeprägtes Organisationstalent?
Dann bieten wir Ihnen genau die richtige Stelle!
BiZ Freiburg- BiZ NEU - BiZ für ALLE! Mit Ihnen als Fachkraft.
Bewerbungen von schwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen einen Nachweis über Ihre Schwerbehinderung oder Gleichstellung bei.
Die Stelle kann in Teil- oder Vollzeit (ab 50%) besetzt werden.
Der Dienstort ist Villingen-Schwenningen.
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich hier: https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html...
