Sachbearbeiter (m/w/d)* Kundenfeedbackmanagement

Für die Hallesche Krankenversicherung a.G. suchen wir am Standort Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Persönlichkeit, die unser Team im Leistungsbereich mit Schwerpunkt Beihilfe und / oder Beschwerdemanagement tatkräftig unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Aktive Betreuung der Versicherungsnehmer
• Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsfällen unter Anwendung des Versicherungsvertragsrechts und den geltenden Datenbestimmungen
• Einholen entscheidungsrelevanter Unterlagen und Abstimmung mit Experten
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt zu unseren Versicherten, Leistungserbringern, Vermittlern und Gutachtern
• Übernahme Second-Level-Support des Servicetelefons
• Betreuung der telefonischen und schriftlichen Kundenfeedbacks

Ihre Kompetenzen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann oder Sozialversicherungsfachangestellten bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Kenntnisse des Versicherungsvertragsrechts und der Datenschutzbestimmungen
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gezielte effektive und organisierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch komplexe Versicherungsfälle schnell zu erfassen und eigenverantwortlich zu bewerten
• Flexibilität
• Eine gute Portion Teamgeist, Engagement und Lernwille

Das wird Sie begeistern:

• Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
• Förderung von Aus- und Weiterbildung
• Attraktives Gehalt - 14 volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Krankenversicherung - "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
• Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
• Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits

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