- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Leinfelden-Echterdingen
Sind Sie ein begeisterter IT-Experte, der gerne technische Herausforderungen meistert und Kunden unterstützt? Dann suchen wir Sie! Für unseren namhaften Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir im Raum Stuttgart einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).
Seit über 40 Jahren steht dieses Unternehmen für höchste Qualität und Sicherheit in der IT-Branche. Mit rund 3.500 Mitarbeitern ist es deutschlandweit ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden.
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme. Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe diagnostizieren und beheben Sie Störungen über Remote-Zugriff und dokumentieren alle Vorgänge im Ticket-System. Zudem priorisieren Sie Anfragen und leiten sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachkollegen weiter.
Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu - um den Rest kümmern wir uns!
Ihre Benefits
- Flexibles Arbeiten mit Teilzeitoptionen und Sabbaticals
- Möglichkeit eines Dienstwagens
- Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
- Flexible Arbeitsmodelle
- Umfangreiche Weiterbildung und regelmäßige Teamevents
- Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Ergonomische Arbeitsplätze für gesundes Arbeiten
- Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- Teilnahme an Gesundheits- und Wellnessprogrammen
- Gratis Getränke und Obst im Büro
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen
- Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner
- Priorisierung und Analyse von Tickets
- Dokumentation der Lösungen und Prozesse
- Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
- Freude an präzisen Dokumentationstätigkeiten
- Kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Auch ohne Lebenslauf
Job-Identifikationsnummer: 3558618
