Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Geoinformationssysteme

RIWA - Alle Geoinformationen werden zum digitalen Erlebnis

Die RIWA GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Geoinformationen und kommunale Fachverfahren mit über 25 Jahren Erfahrung und Marktführer in Bayern. Unser Team entwickelt innovative Lösungen zur digitalen Transformation von Städten und Gemeinden, insbesondere durch geografische Informationssysteme (GIS). Darüber hinaus erstellen wir Digitale Zwillinge von Kommunen für Bauplanung, Energiemanagement und nachhaltige Stadtentwicklung. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und legen großen Wert auf enge Zusammenarbeit.
Werden Sie Teil unseres Teams in unserer Niederlassung in Memmingen. Nach der Einarbeitung auch teilweise im Homeoffice.

Das sind Ihre Aufgaben

• First-Level Support
• Eigenständige Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen
• Gezielte Vorarbeiten für Weitergabe an Second-Level Support
• Mithilfe bei der Neustrukturierung unseres Service Desks bzw. Support

Damit kennen Sie sich aus

• Abgeschlossene Ausbildung / Studium zum Geologen, oder kaufmännischen Hintergrund mit fundierten Fachkenntnissen und Erfahrungen im Support / Service Desk
• Ein hohes Interesse, Begeisterungsfähigkeit und sehr gute Grundkenntnisse im Umgang mit Geoinformationssystemen (z.B. PostGIS, QGIS, ArcGIS, RIWA GIS)
• Idealerweise Erfahrungen im Umfeld der Öffentlichen Verwaltung
• Anwendererfahrung in einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

• Ein tolles Team - #GernePerDu - sowie einen abwechslungsreichen Job im Büro und im Homeoffice
• Attraktives Gehalt, 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und eine Erfolgsprämie
• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Corporate benefits wie z.B. ein Job-Rad, Getränkeflatrate oder Mitarbeitervergünstigungen bei über 1.500 Anbietern
• Intensive Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld sowie regelmäßige Fortbildungen
• Ein spannendes Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Einen sicheren, zentrumsnahen sowie modernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte übermitteln Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über unserer Bewerbermanagementsystem mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
RIWA GmbH
An der Neumühle 5, 87700 Memmingen
Bei RIWA sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unseres Unternehmens. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen. - Wir freuen uns auf Sie.