Serviceberater (w/m/d) für PKW und VAN in in der Mercedes-Benz Niederlassung Standort Böblingen

Tätigkeitsbereich: Sonstiges
Fachabteilung: Kundendienst PKW Böblingen
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Böblingen
Startdatum: 01.04.2025
Veröffentlichungsdatum: 01.04.2025
Stellennummer: MER0003HCM
Arbeitszeit: full time

Aufgaben

Ob PKW oder Transporter - in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.
Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.
Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

• Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
• Flexibles arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Deine Aufgaben

• Beziehungsaufbau und Beziehungspflege zu unseren Kundinnen und Kunden
• Beratung und vollumfängliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Aktive Annahme von Fahrzeugen und Durchführung der Dialogannahmen
• Sicherstellung einer kompetenten Beratung von Kundinnen und Kunden durch Kenntnisse im Bereich Fahrzeug-Systemumfänge sowie Konnektivitätsdienste
• Durchführung von Kostenabsprachen mit den jeweiligen Kostenträgern
• Abstimmung von Erweiterungsumfängen
• Reklamationsbearbeitung
• Erstellung von Fahrzeugdiagnosen, Festlegung der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten sowie Erstellung von Reparaturaufträgen
• Koordination der Werkstattauslastung, Auftragsumfänge und Termineinhaltung
• Durchführung von Probefahrten
• Durchführung von Fahrzeugrückgaben

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Meisterprüfung des Kfz-Handwerks, zertifizierter Serviceberater (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicebetreuung wünschenswert
• Sicheres Auftreten, Freude an Kontakt und Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie eine hohe Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.
Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-nl-stuttgart@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail anmyhrservice@mercedes-benz.comoder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).

Benefits

-Coaching
-Mobilitäts­angebote
-Mit­arbeiter Events
-Mit­arbeiter­rabatte möglich
-Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
-Mit­arbeiter­handy möglich
-Essens­zulagen
-Gesund­heits­maß­nahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
-Flexible Arbeits­zeit möglich

Kontakt

Andre Kleine
Email: andre.kleine@mercedes-benz.com
Wolf-Hirth-Str. 28
71034 Böblingen