Support Manager/in (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Support Manager/in (m/w/d) Support Manager/in (m/w/d)KopfbereichArbeitKaufmann/-frau - BüromanagementSupport Manager/in (m/w/d)Zimmerer GmbHTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Rottweilab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungFlexible Arbeitszeiten für Mütter/Väter
Quereinsteiger (m/w/d) sind Willkommen
WENN SIE DAS ALLES MEISTERN, DANN ...
IST UNSER JOB EIN KINDERSPIEL FÜR SIE!
BEWERBEN SIE SICH ALS SUPPORT MANAGER/IN (m/w/d)

AUFGABEN

✅ Ticketing und Support
✅ zentrale/r Ansprechpartner*in für die
Ticketsteuerung-/ Abwicklung
✅ Sicherstellung Aufgabenfortschritt
(in Time/in Budget)
✅ Steuerung der Change Request
von SAP-Bestandskunden
✅ Aufnahme von neuen SAP-Prozess-Themen
(Change Requests)
✅ Aufbereitung der Anforderung
mit dem Kunden
✅ Steuerung der Entwicklung des
Lösungsansatzes in Zusammenhang mit den
SAP-Beratern
✅ Angebote und Verträge zu
Kundenaufträgen/Kundenprojekten
(Neuprojekte, Change Request, Service und
Support Themen) in Abstimmung mit den
Fachberater und der Geschäftsführung erstellen
und zum Abschluss bringen
VERANTWORTUNG:
✅ Erreichung einer sehr hohen
Kundenzufriedenheit
✅ Kundenbindung durch direkte Verfügbarkeit,
Koordination/Steuerung und Verfolgung von
Themen Sicherstellung
✅ Sicherstellung der Nutzung der
Prozessstandards von Zimmerer und Partner

SKILLS

✅ Fundierte kaufmännische Ausbildung /
Weiterbildung / ggf. Studium
✅ Mehrjährige Berufspraxis in einem
Service-relevanten Aufgabengebiet / Kunden
relevanten Aufgabenbiet
✅ Solide Grundkenntnisse in Office 365 und SAP-
ERP oder S4 Kenntnisse wünschenswert
✅ Professionalität im Umgang mit Kunden sowie
Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
und Kolleginnen / Kollegen
✅ Regionaler Bezug (Heimschläfer)
ArbeitsorteKarte anzeigen