Support Ulm Deutschland Customer Service Engineer (f/m/d)

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Engineering-Software und suchen einen engagierten Produktmanager für die E3.series Software.
Am Entwicklungs- und Servicestandort Ulm arbeiten wir an innovativen Lösungen für die Elektrotechnik und Fluidik und tragen zur Weiterentwicklung modernster Design- und Produktionsumgebungen bei.

Dein Aufgabenbereich

Deine Hauptaufgabe besteht in der Betreuung unserer Kunden beim Einsatz unserer E-CAD Lösung E3.series und unserer Zusatzprogramme.

• Beratung unserer Kunden in Fragen zum Einsatz von E3.series
• Unterstützung unserer internationalen Standorte und Wiederverkäufer im In- und Ausland
• Aufbereitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem bzw. eMail und Telefon

Deine Qualifikation

• Grundkenntnisse im Umgang mit E-CAD Programmen
• in IT-Infrastrukturen (Netzwerk/Firewall)
• in verschiedenen Datenbanksystemen (SQL/ORACLE)
• in Programmierung (VBS/C#/etc.
• Kenntnisse Windows-Betriebssystemen (Desktop/Server)
• Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
• Hohe Eigenverantwortlichkeit und Lernbereitschaft
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Überzeugende Präsentationsfähigkeiten, Teamfähigkeit im nationalen wie internationalen Bereich
• Strukturierte und systematische Arbeitsweise

Unsere Leistungen

• Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leisten
• Umfassende Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.B. Account für Udemy for Business)
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gemeinsames Frühstück am Standort, Kaffee / Tee und andere Getränke
• Angebot eines Fahrradleasings und weitere Benefits

Summary

Standort: Ulm, Germany
Abteilung: Support

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