Teamleiter (m/w/d) Dialogmarketing

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Dialogmarketing für unseren Kunden in Augsburg

Ihre Aufgaben

• Als Teamleiter (m/w/d) steuern Sie ein Team durch den Kundenservice-Alltag. Gemeinsam lösen Sie die Anforderungen des Tagesgeschäfts mit Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität
• Sie begleiten die Mitarbeiter (m/w/d) in verschiedenen Projekten, stehen bei der Vor- und Nachbereitung der Projekte bei Seite und verbessern mit den Auftraggebern zusammen Systeme und Prozesse sowie Cross-Selling-Möglichkeiten
• Sie erstellen regelmäßige Kennzahlenanalysen und Statistiken, um dem Erfolg der Projekte Ausdruck zu verleihen
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Ihrem Team und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zu gewährleisten

Über das Unternehmen
Unser Kunde ist ein Kommunikationsspezialist im Auftrag namhafter Kunden aus der Region. Das Unternehmen hat Profis für den Kundenservice am Telefon und unterstützen bei Vertriebsthemen aller Art. Unternehmen aus allen Branchen, insbesondere Energie, Verlagswesen sowie TV- und Informationstechnologie vertrauen auf die Dienstleistung.
Über Annette Schulz PERSONAL
Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung ist Annette Schulz PERSONAL Ihr Partner für moderne Personaldienstleistungen. Wir prüfen sehr sorgfältig die Arbeitsbedingungen und achten auf ein freundliches, kollegiales Umfeld mit Perspektiven zur persönlichen oder fachlichen Entwicklung.

Ihr Profil

Wir möchten, dass Sie Freude an Ihrem neuen Job haben. Bitte beachten Sie für diese Stelle folgende Voraussetzungen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann /-frau für Dialogmarketing (m/w/d) oder bringen schon mehrere Jahre Berufserfahrung aus der Branche mit
• Sie besitzen ein Talent dafür, ein Team zu führen und sind interessiert daran dessen Weiterentwicklung zu fördern (ca. 20 Mitarbeiter (m/w/d) pro Team)
• Ihre langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden setzen Sie geschickt ein, um den Kundenservice zu verbessern
• Mit Ihrem professionellen Blick und Ihren analytischen Fähigkeiten behalten Sie den Überblick und optimieren auch die Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (m/w/d) und Kunden

Das bieten wir und unser Kunde Ihnen

• Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit Sie perfekt vorbereitet sind. Bei Fragen steht Ihnen ein Mentor mit Rat und Tat zur Seite.
• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen einen individuellen Gestaltungsbereich Ihrer Aufgaben.
• Es warten diverse Extraleistungen auf Sie, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine faire Bezahlung nach dem DGB Tarifvertrag (BAP) für die Zeitarbeit ist selbstverständlich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein festes monatliches Einkommen
• Beratung und Begleitung durch die Arbeitswelt durch unser erfahrenes Team
• Überlassung mit dem Ziel einer späteren Übernahme (Sie sind eher an einer Direktvermittlung interessiert? Sprechen Sie uns gerne an!)

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Sie finden uns in der Mitte von Augsburg, zentral direkt am Moritzplatz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!