Teamleiter Technischer Kundenservice (m/w/d)
Branche:
Mobilitätstechnik
Region:
Baden-Württemberg
Projektnummer:
23862
Ansprechpartner
Jan Magnus Fiedler
E-Mail: bewerbung@kissling-personalberatung.de
Unser Mandant ist ein führendes Familienunternehmen im Bereich der Mobilitätstechnik. Seit Jahrzehnten steht das Unternehmen für Innovation und höchste Qualität in der Entwicklung und Produktion von Laufsystemen und Transportlösungen, die weltweit in unterschiedlichsten Branchen zum Einsatz kommen. Mit einem klaren Fokus auf nachhaltiges Wachstum und technologische Weiterentwicklung bietet unser Mandant seinen rund 1.300 Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.
Vor diesem Hintergrund suchen wir für unseren Auftraggeber im Raum Alpirsbach / Horb / Albstadt / Rottweil eine/n
Teamleiter Technischer Kundenservice (m/w/d)
Das dürfen Sie erwarten:
- Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer fairen Überstundenregelung
- Bleiben Sie flexibel Dank Gleitzeitmodell, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Nutzen Sie vielfältige Mitarbeiterangebote, wie Dienstrad-Leasing, Corporate Benefits und ein abwechslungsreiches Speiseangebot im neuen Betriebsrestaurant
- Freuen Sie sich auf eine individuelle Einarbeitung sowie spannende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Werden Sie Teil einer expandierenden, zukunftsorientierten und gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe
Das erwarten wir von Ihnen:
- Sie übernehmen die Führung und den organisatorischen Aufbau des After-Sales-Teams
- Sie koordinieren die Service-Techniker sowie die internen Abläufe von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung
- Sie planen und führen technische Service-Schulungen für die Vertriebspartner durch und optimieren Prozesse sowie Workflows, insbesondere im Hinblick auf den Ausbau des internationalen Servicegeschäfts
- Sie führen Fehleranalysen durch, erstellen Reparaturangebote und sind für die Diagnose und Behebung technischer Probleme vor Ort, remote oder im Werk verantwortlich
- Sie übernehmen außerdem die Anwendungs- und Applikationsberatung am Telefon sowie bei externen Serviceeinsätzen
Das sollten Sie mitbringen
- Sie verfügen über eine technische Ausbildung, z. B. zum Mechatroniker (m/w/d) mit einer Weiterbildung zum technischen Betriebswirt (m/w/d), oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Betriebswirtschaftslehre - oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Service sowie umfassendes Know-how im Bereich Mechanik, Elektrik und Elektronik mit
- Erste Führungserfahrung sowie Grundkenntnisse in der Programmiersprache C oder alternativen Programmiersprachen sind von Vorteil
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen und haben Erfahrung im Kontakt mit Kunden und Lieferanten
- Ihr Profil wird durch Ihre Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und guten Englischkenntnisse abgerundet
Sie finden sich in dieser Beschreibung wieder?
Dann vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit mir, in welchem wir gerne Ihre Fragen beantworten und die Möglichkeiten besprechen!
Jan Magnus Fiedler
Telefon:+49 (7032) 95 67 64 09567640)
E-Mail: bewerbung@kissling-personalberatung.de
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Nebringer Straße 31 ● 71126 Gäufelden ● Tel.: 07032 9567640 ● kissling-personalberatung.de
