Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit oder Teilzeit

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit oder Teilzeit Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit oder TeilzeitKopfbereichArbeitEinzelhandelskaufmann/-frauTeamleiter (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit oder TeilzeitIkea Deutschland GmbH & Co KGVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Schicht/Nacht/­WochenendeLudwigsburg, Württembergab 01.07.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibung

• Wer du bist
• Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit / Vollzeit unbefristet zu besetzen.

• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kundinnen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
• Du hast Berufserfahrung im Bereich Service / Kasse und bringst bereits erste Führungserfahrung mit. Eine starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken zeichnen dich aus.
• Führen heißt für dich, den Weg zu kennen und Lust auf die Reise zu machen. Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter.
• Du gehst offen und aktiv auf Menschen zu und kannst sie überzeugen und begeistern. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
• Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe in deinem Aufgabenbereich zu optimieren. Diese Verbesserungen kannst du auch in deinem Team etablieren.
• Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut. Du leitest aus Marktforschungsdaten und Feedbacks unserer Kundinnen erfolgreich Maßnahmen und Optimierungen ab.
• Du kannst sowohl in Deutsch als auch in Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.
• So gestaltet sich dein Tag bei uns
• • Du bist für den Bereich Kasse in deinem Einrichtungshaus verantwortlich. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für ein rundum reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis unserer Kundinnen.

• Du bist Vorbild für deine Mitarbeiterinnen und formst sie zu einem erfolgreichen Team.
• Du sicherst die freundliche, effiziente und kostengünstige Abwicklung des Zahlungsprozesses. Dabei setzt du global entwickelte Lösungen, Services und Hilfsmittel um, die auch das sichere Arbeitsumfeld deiner Mitarbeiterinnen unterstützen.
• Alle relevanten Sicherheitsrichtlinien sind dir bestens vertraut und du sorgst für deren Einhaltung im gesamten Kassenbereich.
• Kundenbezogene und wirtschaftliche Kennzahlen werden von dir analysiert: Gemeinsam mit deinen Schnittstellen verbesserst du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kosteneffizienz.
• Du beobachtest Trends bei den Zahlungsmethoden am Markt und führst Neuerungen gemeinsam mit deinem Team ein.
• In Abstimmung mit deinem oder deiner Vorgesetzten erstellst du die Personalstrategie für deinen Bereich und sicherst eine effektive und an die Frequenz der Kundinnen angepasste Personalplanung.
• Weiterentwicklung ist dir wichtig - deine eigene und die deines Teams. Du unterstützt die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeiterinnen und motivierst sie, den Serviceanspruch zu leben, den Kund*innen an IKEA lieben.

• Bewirb dich jetzt!
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Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: recruitment.area.4.de@ingka.ikea.com.

• Wie bieten dir
• • Dein Gehalt ist ein attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge

• 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

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