Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Langenau

Für unseren Kunden im Raum Langenau suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungskraft für die Position Teamleitung Kundenservice (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Leitung und Weiterentwicklung eines dynamischen Kundenserviceteams und tragen maßgeblich zur Sicherstellung einer exzellenten Kundenzufriedenheit bei. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen einzubringen und dabei die Kundenserviceprozesse aktiv zu gestalten.
Wenn Sie eine Leidenschaft für kundenorientierte Arbeit haben und gerne ein motiviertes Team führen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Diese Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Vorteile

• Langfristige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem offenen, kollegialen Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung durch die Muttergesellschaft
• Ein attraktives Gehaltspaket, das sich an den Tarifverträgen der Baden-Württembergischen Metall- und Elektroindustrie orientiert

Ihre Aufgaben

• Führung und Förderung des Customer Service Teams
• Umsetzung der strategischen Zielsetzungen im Bereich Kundenservice
• Entwicklung und Implementierung kundenorientierter, effizienter Vertriebsprozesse
• Gewährleistung eines störungsfreien täglichen Betriebsablaufs
• Verantwortung für die genaue Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
• Enge Kooperation mit internen Abteilungen sowie externen Partnern
• Abteilungsübergreifende Kommunikation zu vertriebsrelevanten Fragestellungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, bevorzugt in einem international agierenden Industrieunternehmen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und ERP-Systemen (idealerweise PsiPenta)
• Ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit proaktiver Herangehensweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3605400