Telefonist technischer Support (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Telefonist technischer Support (m/w/d) Telefonist technischer Support (m/w/d)KopfbereichArbeitIT-Kundenbetreuer/inTelefonist technischer Support (m/w/d)Piening GmbHVollzeitUlm, Donauab 15.07.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: iGZStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit!
Wir suchen ab sofort für einen in Ulm ansässigen Kunden einen Telefonisten im Technischen Support (m/w/d)

Das bieten wir Ihnen

• einen unkomplizierten Einstieg in eine neue Tätigkeit
• Vergütung nach iGZ-Tarifvertrag
• Ggf. Chance auf eine Übernahme durch den Kunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unkomplizierte Beantragung von Urlaub o.ä. per Mitarbeiter-App

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Anrufe von Kunden und Technikern entgegen.
• Sie erfassen eingehende Störungsmeldungen und Anfragen strukturiert im bestehenden EDV-Ticketsystem.
• Sie gleichen Kunden-Kontaktdaten ab und passen diese bei Bedarf im System an.
• Sie geben Kunden und Technikern einfache Lösungen zu definierten Problemstellungen.
• Sie leiten Anfragen ggf. an zuständige Fachbereiche zur Bearbeitung weiter und fassen im Bedarfsfall im Fachbereich nach.
• Sie sind im engen Austausch mit der Supportabteilung, leiten Anrufer bei Bedarf weiter und informieren Kunden über den weiteren Ablauf des Störungsfalles.

Ihr Profil

• Sie haben ein gutes Technisches Verständnis sowie eine gute Auffassungsgabe.
• Sie besitzen eine systematische und selbstständige Arbeitsweise.
• Arbeiten selbständig, zielorientiert und haben eine hohe Einsatzbereitschaft.
• Sie haben eine sichere Kommunikation auf Englisch in Wort und Schrift
• Sie sind offen und haben eine zuverlässige Persönlichkeit, haben Spaß am Umgang mit Menschen und sind überzeugend gegenüber Kunden und Partnern.

Sie interessieren sich für diese Stelle?
Dann melden Sie sich gerne unter der Rufnummer 089/2423500 oder per E-Mail an muenchen@pieninggmbh.de.
Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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