1st Level IT Supporter (w/m/d)

Für unseren Großkunden am Standort Berlin-Tempelhof suchen wir ab sofort für längerfristige Einsätze mehrere Werkstudenten (m/w/d) im technischen Support - Gern auch ohne Vorkenntnisse! -

Bitte gib die Referenznummer 30727 bei Deiner Bewerbung an.

Aufgaben

Nach intensiver Einarbeitung unterstützt Du den technischen Service-Desk unseres Kunden aus dem IT-Umfeld.

• Du nimmst telefonisch in deutscher und/oder englischer Sprache die Anliegen des Kunden auf und unterstützt ihn bei der Lösung seines Anliegens.
• Du hilfst ihm bei der Nutzung seiner Windows-Programme wie bspw. MS Office.
• Kompliziertere Störungsmeldungen leitest Du an eine Fachgruppe weiter.
• Deine durchgeführten Arbeiten dokumentierst Du in einem Ticketsystem.

Anforderungen

• Du bist aktuell an einer Uni oder FH als Student eingeschrieben - Fachrichtung egal.
• In Deiner Freizeit hast Du vielleicht schon einmal Freunden und Bekannten bei Computer-Problemen weitergeholfen.
• Du bist technik-affin und fühlst Dich sicher im Umgang mit Windows 7 und MS Office 2010.
• Stete Lernbereitschaft und eine hohe Motivation zeichnen Dich aus.
• Du telefonierst gerne und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.

Wir bieten

• Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
• Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
• Du erhältst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
• Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Du hast einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Dich betreut
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitiere von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
• Als Mitarbeiter erhältst Du exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Carine Schippling unter +49 30 7701921-07 bzw. bewerbung-berlin@allgeier-experts.com.