Werkstudententätigkeit im Bereich Projektmanagement After-Sales Fahrzeugprojekte Large Cars & SUV ab April 2025
Tätigkeitsbereich:Sonstiges
Fachabteilung:Projektleitung After-Sales Large Cars & SUV
Gesellschaft:Mercedes-Benz AG
Standort:Mercedes-Benz Werk Sindelfingen, Sindelfingen
Startdatum:01.04.2025
Veröffentlichungsdatum:30.01.2025
Stellennummer:MER0003JBG
Arbeitszeit:Teilzeit
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Aufgaben
Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!
Bei Global Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz- und smart-Fahrzeuge - von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnerinnen aus GSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir erstellen Betriebsanleitungen, schreiben Diagnoseabläufe und sind die Expertinnen in der Teiletechnik sowie in der Produktbewertung und -regulierung.
Wir sind im After-Sales-Bereich für die Projektleitung in strategischen Fahrzeugprojekten und für die Serienbetreuung der S-, E- und C-Klasse zuständig. Einerseits stellen wir die Servicefähigkeit von Neufahrzeugen sicher, andererseits betreuen wir die laufenden Baureihen weltweit.
Die Kernaufgabe in strategischen Neufahrzeugprojekten ist die Koordination der Servicetechnik sowie das Projektmanagement relevanter Teilbereiche im After-Sales-Geschäft (Marketing, Logistik, Training, Dokumentation, Ergebnisbeitrag, Diagnose usw.). In der Serienbetreuung zählt die schnelle technische Analyse von Feldbeanstandungen mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern, zu unseren Hauptaufgaben. Dies erreichen wir durch servicegerechte technische Maßnahmen, die in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, Produktion und dem Qualitätsmanagement erarbeitet werden.
Du erhältst einen detaillierten Einblick in die Projekt- und After-Sales-Welt von Mercedes-Benz sowie in das Zusammenspiel von Entwicklung, Produktion, Marketing und weiteren Abteilungen der Mercedes-Benz AG.
Im Rahmen deiner Tätigkeit am Standort Sindelfingen hast du die Möglichkeit, neben eigener konzeptioneller Arbeit auch unmittelbar am Fahrzeug, mit Analysedaten und verschiedensten Business-Intelligence-Lösungen zu arbeiten.
Der Start ist ab April 2025 vorgesehen.
Deine Aufgaben im Einzelnen:
- Recherche von technischen Hintergründen und Ursachen zu Kundenbeanstandungen
- Analyse von baureihenspezifischen Themenschwerpunkten und deren Aufbereitung im Rahmen der monatlichen Garantie- und Kulanzberichterstattung
- Datenanalyse, Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme an den relevanten Entscheidungsgremien in der Entwicklung und Produktion
- Technische und betriebswirtschaftliche Bewertung von Fahrzeugkonzepten
- Erarbeitung und Dokumentation von Reparatur- und Servicekonzepten für verschiedene Fahrzeugumfänge
- Konzeption, Durchführung und Dokumentation von Fahrzeug-Checks (Überprüfung der Reparaturfähigkeit von Fahrzeugkomponenten)
- Unterstützung im Ersatzteiletracking und Reporting für künftige sowie im Anlauf befindliche Baureihen, eigenständige Durchführung von wöchentlichen Abstimmungsrunden mit Einkauf, Logistik und After-Sales
- Unterstützung bei der Bewertung von Low-Speed-Crashtests im Rahmen der Ermittlung der Versicherungseinstufung von Neufahrzeugen
- Mitarbeit bei der Planung und Vorbereitung anstehender Neufahrzeug-Markteinführungen
Qualifikationen
- Studiengang: Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Automobil, Service), IT-Wissenschaften, Wirtschaftswissenschaften (International Business, technische Betriebswirtschaftslehre) oder ein vergleichbarer Studiengang
- Sprachkenntnisse: Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office
- Persönliche Kompetenzen: Analytische, strategische und ergebnisorientierte Denkweise, Kunden- und Serviceorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit, erste Erfahrung in der Präsentation von Sachverhalten wünschenswert
- Sonstiges: Führerschein und gutes technisches Verständnis sowie Affinität zu Fahrzeugen von Vorteil, Auslandserfahrung/interkulturelle Erfahrung wünschenswert
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services über unser Kontaktformular oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
Benefits
Essenszulagen
Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Mitarbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeitszeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebliche Altersversorgung
Mobilitätsangebote
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KontaktMercedes-Benz AG
Benz-Str.71063 SindelfingenDetails zum Standort
Tobias Gerold E-Mail: tobias.gerold@mercedes-benz.com
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