Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Vertrieb Komplementärmedizin

• Job-ID: V000008660
• Einsatzort: Leinfelden-Echterdingen
• Zeitpunkt: ab sofort
• Gesellschaft: SYNLAB
• Tätigkeitsfeld: Labor

Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Vertrieb Komplementärmedizin

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams und erste Ansprechperson für unsere Patient*innen und Einsender*innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu einem reibungslosen Praxisablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Unterstützung des Kundenservice-Teams in sämtlichen administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Aktive Unterstützung des Vertriebs im Innendienst zur Steigerung der Effizienz und Kundenbindung
• Durchführung von akademischen Sprechstunden (telefonisch) zur Beratung und Unterstützung der Kunden
• Professionelles Reklamationsmanagement sowie Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten
• Unterstützung bei der Neukundengewinnung durch gezielte Maßnahmen und Ansprache
• Erstellung individueller Angebote und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System zur Optimierung der Kundenbeziehungen
• Analyse und Aufbereitung von Verkaufszahlen sowie Erstellung von Berichten zur Geschäftsoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik, Marketing und Buchhaltung, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten
• Pflege und Verwaltung der Social-Media-Kanäle, einschließlich LinkedIn, für die Markenpräsenz von Labor Dr. Bayer

Das bringen Sie mit

Als Teamplayer*in bringen Sie sich durch Ihre eigenständige und strukturierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Praxisablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaften oder Ernährungswissenschaften
• Ausgeprägte Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau) und Englischkenntnisse
• Einfühlungsvermögen, Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Menschen
• Verantwortungsbewusstsein und Gewissenhaftigkeit

Das können Sie von uns erwarten:

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der Ihnen jeden Tag neue Herausforderungen bietet.
• Ein topmodernes, automatisiertes Labor, das mit den neuesten Technologien ausgestattet ist.
• Leistungsgerechte Vergütung nach Haustarif, inklusive attraktiver Benefits wie einem Familienservice und einer privaten Unfallversicherung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliches Extra für Ihre wertvolle Arbeit.
• Ein angenehmes Arbeitsklima, das von einem respektvollen Umgang und Chancengleichheit geprägt ist.
• Flache Hierarchien und eine offene Tür-Politik, die den Dialog und den Austausch innerhalb des Teams fördert.
• Ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
• Jährliche Mitarbeiterevents, die den Teamzusammenhalt stärken und für gemeinsame Erlebnisse sorgen.

Unser MVZ Leinfelden-Echterdingen ist der zentrale SYNLAB-Eingangsort für alle internationalen Proben. Als Kompetenzzentrum für Blutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, pränatale Diagnostik und spezielle Klinische Chemie, inklusive therapeutisches Drugmonitoring, bieten wir hier innerhalb des SYNLAB Verbundes ein großes Spektrum an Analysen für die Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser aus dem Raum Stuttgart sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Abgerundet wird unser Angebot durch komplementärmedizinische Labordiagnostik und gynäkologische Zytodiagnostik.
Leinfelden-Echterdingen gehört zur europäischen Metropolregion Stuttgart und liegt inmitten einer malerischen Naturlandschaft mit historischen Stadtkernen. Profitieren Sie von einem attraktiven Lebensumfeld sowie einer verkehrsgünstigen Lage. Am Ort finden Sie alle Bildungseinrichtungen sowie das kulturelle Angebot einer lebhaften Flughafen- und Messestadt.

Kontakt & Bewerbung

SYNLAB
Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
Fr. Zych
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